Welche Rechte haben Sie als Fluggast einer Fluggesellschaft?

EG-Verordnung 261/2004, die so genannte "Denied Boarding Compensation"-Verordnung oder DBC, schützt die Rechte der Fluggäste. Diese ist seit Februar 2005 aktiv in der Europäischen Union.

Diese Verordnung wurde angenommen, als gemeinsame Regelung für Ausgleichs-und Unterstützungsleistungen für Fluggäste, die mit Nichtbeförderung, Annullierung oder großer Verspätung von Flügen und Re-Routing von Flügen zu tun haben.

EG-Verordnung 261/2004 gilt für:

- Alle Flüge, die von der Europäischen Union abfliegen, und
- Flüge die in der Europäische Union ankommen, sofern die Fluggesellschaft ein Luftfahrtunternehmen der Gemeinschaft ist.

Rechner

Sie haben mit einer Nichtbeförderung, Annullierung, Verzögerung oder Umleitung zu tun? Sie können den EUclaim Rechner benutzen um festzustellen, ob Sie Anspruch auf finanzielle Entschädigung und / oder Ticket-Erstattung haben. Mit einfachen Fragen führt der Rechner Sie Schritt durch die Verordnung und bietet eine deutliche Erklärung Ihrer Situation. Halten Sie Ihr Ticket und/oder Reservierung in unmittelbarer Nähe. Nachdem Sie alle Einzelheiten des Problemfluges eingegeben haben, kann der Rechner bestimmen, ob Sie Anspruch haben.

Gut überlegen, bevor Sie Gutscheine akzeptieren

Airlines bieten oft Gutscheinen anstelle des finanziellen Ausgleichs. Überlegen Sie gut, bevor Sie Gutscheine akzeptieren! Sie sind in der Regel nur begrenzt gültig und sind schwer einzutauschen gegen andere Leistungen. Zum Beispiel, Gutscheine können nicht verwendet werden bei der Buchung über das Internet. Bargeld wird immer anstelle von Gutscheinen empfohlen. Deshalb immer nach einer finanziellen Ausgleichsleistung in bar oder per Überweisung fragen.